Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur evorynn.shop. Lisez-les avant de commander. En passant commande, vous confirmez les accepter.

Qui sommes-nous

evorynn.shop est exploité par SPEED ALOE & CLOTHING LIMITED, exerçant sous le nom EVORYNN, société à responsabilité limitée de droit anglais (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 09273570. Siège social : 28 Trafford Road, Leicester, LE5 4BJ, Royaume-Uni. E-mail : support@evorynn.shop. Téléphone : +44 7147 912731. Plus d’informations dans nos mentions légales.

Qui peut commander

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui commandent pour leur usage personnel. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison. Nous vendons uniquement aux consommateurs ; nous ne proposons pas de comptes professionnels ou de vente en gros.

Produits et images

Chaque fiche produit indique ce que vous recevez, sa longueur et ce que la pièce est conçue pour porter. Les bijoux de téléphone et les cordons comprennent une languette de téléphone transparente. Le prix couvre exactement ces articles.
Les téléphones, coques, sacs, lunettes, boîtiers d’écouteurs et autres accessoires visibles sur nos images ne sont pas inclus.
Les perles ont un effet jelly et des formes irrégulières : de petites différences de forme, de bulles et de teinte entre les pièces sont normales. Nous montrons les couleurs aussi fidèlement que possible, mais les écrans diffèrent.
Si vous avez besoin d’informations sur les matériaux d’une pièce avant de commander, écrivez-nous et nous vous les confirmerons.
Nos pièces sont des accessoires de mode, ni des jouets ni des équipements de sécurité. Les cordons sont conçus pour porter un téléphone dans sa coque ; les bijoux sont décoratifs. Aucune pièce n’empêche un objet de tomber ni ne le protège en cas de chute.
Les perles, anneaux et fermoirs sont de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

Prix et devise

Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison, avec le code de la devise à côté du prix (par exemple 26 USD, 26 EUR, 21 GBP, 189 DKK ou 259 SEK). Vous payez dans cette devise. Au paiement, la devise suit votre pays de facturation.
Les prix sont des prix définitifs. Toute TVA que nous sommes tenus de facturer sur votre commande est incluse dans le prix affiché.
Les frais de livraison s’ajoutent au paiement et sont affichés avant que vous ne payiez. Les droits ou taxes à l’importation susceptibles d’être perçus par les autorités de votre pays sont expliqués sur notre page Livraison.
Si un produit est affiché à un prix manifestement erroné à la suite d’une erreur technique, nous vous contactons avant l’expédition et vous pouvez annuler la commande avec un remboursement intégral.
Nous ne proposons actuellement ni promotions ni codes de réduction. Si c’est le cas à l’avenir, les conditions seront indiquées à côté de l’offre.

Conclusion du contrat

Vous ajoutez des pièces à votre panier (une à une, ou toute une histoire de couleur depuis la section « Portez toute l’histoire ») et passez au paiement, où vous saisissez vos informations et choisissez un moyen de paiement.
Avant de passer commande, vous pouvez tout vérifier (pièces, quantités, prix, frais de livraison et adresse) et corriger les erreurs à l’aide des options de modification ou du bouton retour de votre navigateur.
En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre ferme d’achat des pièces de votre panier.
Nous confirmons immédiatement la réception de votre commande par e-mail. Le contrat entre vous et nous est conclu par cet e-mail de confirmation.
Si nous ne pouvons pas accepter une commande (par exemple parce qu’une pièce n’est plus disponible), nous vous en informons rapidement et remboursons intégralement tout paiement.

Le contrat peut être conclu en anglais, allemand, danois, suédois ou français, selon la langue dans laquelle vous commandez. Nous conservons les détails de votre commande, que vous recevez dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi les consulter dans votre compte si vous en créez un.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
Le paiement est débité lorsque vous passez commande.
Votre relevé bancaire ou de carte indiquera EVORYNN.
Tous les paiements passent par une connexion chiffrée (HTTPS).

Livraison

Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. Frais, délais et informations douanières figurent sur notre page Livraison. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les biens vous sont livrés, à vous ou à une personne que vous avez désignée.

Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur de l’UE ou du Royaume-Uni, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à vous justifier. Nous accordons les mêmes 14 jours aux clients d’autres pays pour retourner une pièce. Toutes les informations, y compris le modèle de formulaire de rétractation et notre fonction de rétractation en ligne, figurent dans notre politique Retours et remboursements et sur la page Se rétracter du contrat ici.

Défauts et garantie légale

Nous sommes tenus de livrer des biens conformes à leur description et exempts de défauts. Si une pièce est défectueuse ou non conforme, contactez-nous ; vous bénéficiez des recours légaux de votre pays (réparation, remplacement, réduction du prix ou remboursement). En France, vous bénéficiez notamment de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire.

Utilisation de nos pièces

Suivez notre guide des attaches. Vérifiez que chaque fermoir est fermé avant utilisation, ne faites pas balancer un téléphone au bout d’un cordon et n’y suspendez rien de plus lourd qu’un téléphone dans sa coque. Cessez d’utiliser une pièce si un anneau s’ouvre ou si une perle se fend, et contactez-nous.

Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles causés par notre manquement aux présentes conditions ou par notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat, ni des dommages causés à un téléphone ou à un autre objet par une utilisation contraire aux présentes conditions ou à notre guide. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel dû à notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, et rien n’affecte vos droits légaux de consommateur.

Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez à support@evorynn.shop. Nous répondons sous deux jours ouvrés et nous efforçons de résoudre chaque réclamation sous 14 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser gratuitement au Centre européen des consommateurs France (europe-consommateurs.eu) ou au Centre européen des consommateurs de votre pays (réseau ECC-Net), qui aident les consommateurs dans les litiges transfrontaliers.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à celle-ci.