Leverans

Varje beställning skickas med spårning. Här ser du vart vi levererar, vad det kostar, hur lång tid det tar och vad som kan hända i tullen.

Vart vi levererar

Vi levererar just nu till USA, Storbritannien, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Frankrike, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark och Sverige. Om ditt land inte finns i kassan, mejla oss innan du beställer.

Fraktkostnader och leveranstider

Varje beställning skickas som ett paket till ett fast pris, oavsett hur många delar den innehåller. Kostnaden debiteras i ditt leveranslands valuta och visas i varukorgen och i kassan innan du betalar.

Vi erbjuder för närvarande inte fri frakt eller expressleverans. Leveranstiderna är fraktbolagens uppskattningar och garanteras inte; helgdagar och högsäsong kan lägga till några dagar.

Hanteringstid

Vi packar och skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag, utom brittiska helgdagar). Så snart ditt paket har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer och fraktbolagets spårningslänk.

Vad som finns i paketet

Du får exakt de delar och antal som står i din orderbekräftelse. Mobilberlocker och mobilband innehåller en genomskinlig mobilflik. Mobiler, skal, väskor, glasögon och hörlursfodral på våra bilder ingår inte.

Tull, avgifter och skatter

Av din leveransbekräftelse framgår varifrån paketet skickas. Om ett paket passerar en tullgräns på vägen till dig kan mottagarlandet ta ut importmoms, tull eller en hanteringsavgift från fraktbolaget.

Dessa avgifter bestäms av myndigheterna i mottagarlandet och ingår inte i våra priser eller fraktkostnader om inget annat anges i kassan. De betalas av mottagaren. Om vi före avsändning vet att sådana avgifter kommer att gälla för din beställning meddelar vi dig via e-post, och du kan avbeställa kostnadsfritt innan den skickas.

Spårning och leveransproblem

• Försenat paket: om ditt paket inte har kommit fram 10 arbetsdagar efter det senaste beräknade datumet, mejla oss med ditt ordernummer så startar vi en efterforskning hos fraktbolaget.
• Förlorat paket: om fraktbolaget bekräftar att paketet har försvunnit skickar vi en ersättning eller återbetalar hela beloppet – det du föredrar.
• Skadat paket: ta en bild på förpackningen och delen och mejla oss inom 14 dagar efter leverans. Vi ersätter eller återbetalar skadade delar och står för eventuell returkostnad.
• Fel adress: kontrollera din adress i kassan. Om du upptäcker ett fel, mejla oss direkt; vi kan rätta den tills paketet har skickats.

Kontakt

Frågor om leverans? Mejla support@evorynn.shop eller ring +44 7147 912731, måndag till fredag, 9.00–17.00 brittisk tid.