FAQ

Dele og pasform

Passer et mobilvedhæng til min telefon?

Mobilvedhæng og mobilsnore leveres med en gennemsigtig telefonflap, der sidder mellem telefonen og coveret, med en snorløkke ved opladerstikket. Den passer til de fleste covers med en åbning ved stikket. Se guiden til pasform & lukning.

Kan jeg flytte et vedhæng fra telefonen til min taske?

Ja. Alle dele slutter i samme EV-lukning, så de kan klikkes på en løkke på telefonflappen, en taskering, en lynlås, en løkke på et earbud-etui eller midt på en brillekæde.

Kan jeg koble to dele sammen?

Ja. Klik lukningen på den ene del fast i splitringen på den anden. Et drop-vedhæng under en håndledsløkke giver for eksempel ét længere vedhæng.

Kan en mobilsnor bære min telefon?

Crossbody- og korte mobilsnore er lavet til at bære én telefon i sit cover, klikket på telefonflappen. Mobil-, taske- og earbud-vedhæng er pynt og ikke lavet til at bære vægt. Ingen del er en sikkerhedsrem eller forhindrer en telefon i at falde.

Hvad er perlerne lavet af?

Perlerne har jelly-look: blanke, gennemskinnelige og let uregelmæssige. Har du brug for materialeoplysninger om en del, før du bestiller, så skriv til os, så bekræfter vi dem.

Er jeres dele egnet til børn?

Nej. Perler, ringe og lukninger er små dele og udgør kvælningsfare. De er ikke egnet til børn under 3 år. Hold dem væk fra små børn.

Farvehistorier

Hvad er en farvehistorie?

En lille palet, der bruges på alle slags dele på én gang, så telefon, taske, earbuds og briller kan matche. I denne sæson er der seks. Drej farvehjulet på forsiden, eller åbn en historie fra menuen.

Hvorfor ser min del lidt anderledes ud end på billedet?

Perler med jelly-look varierer lidt i form, små bobler og nuance fra perle til perle. Skærme viser også farver forskelligt. Små forskelle er normale og en del af looket.

Ordrer og betaling

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Amerikanske dollar (USD), euro (EUR), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK) og svenske kroner (SEK). Priserne følger dit leveringsland og viser altid valutakoden. Du kan skifte valuta i menuen; i kassen følger den dit faktureringsland.

Hvordan kan jeg betale?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises i kassen. Vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Hvad står der på mit kontoudtog?

Betalingen står som EVORYNN.

Har I rabatkoder?

Nej. Vi har ingen kampagner eller rabatkoder i øjeblikket.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ja, indtil den er afsendt. Brug fortrydelsesformularen, eller skriv til os med dit ordrenummer så hurtigt som muligt.

Levering og returnering

Hvor leverer I til, og hvad koster det?

Til USA, Storbritannien, elleve eurolande, Danmark og Sverige til én fast pris pr. ordre. Priser og tider står på vores side om levering.

Skal jeg betale told?

Hvis din pakke krydser en toldgrænse, kan modtagerlandet opkræve importmoms eller told. Detaljer står på vores side om levering.

Hvordan returnerer jeg noget?

Du har 14 dage fra levering. Brug fortrydelsesformularen, eller skriv til os, så sender vi dig returadressen og vejledningen inden for to hverdage. Se Returnering & refusion.

Min del kom i stykker. Hvad nu?

Skriv til os inden for 14 dage efter levering med et billede. Vi erstatter eller refunderer den og dækker returomkostningerne.

Kontakt

Skriv til support@evorynn.shop eller ring på +44 7147 912731, mandag til fredag, 9.00–17.00 britisk tid. Vi svarer inden for to hverdage.